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微售后助力三雄极光打造卓越客户体验,构建完善的服务数字化平台,共创服务新征程
摩鱼专注为每一个家庭建设科学的“家庭+摩鱼家电+互联网”生态圈,通过优化交互、交流体验,提升每个家庭的生活品质和幸福指数,让用户感受真正的智能家居生活。
微售后助力梦佳处理售后服务效率提升70%,优于之前传统层层转接和通过微信群聊的模式,实现工单响应速度提高80%,节约师傅上门费用45%。
辉煌卫浴携手微售后,共同打造售后新模式,带来用户体验新维度
随着市场竞争加剧,辉煌卫浴意识到客户服务的重要性,开始将售后服务管理纳入其整体战略,要求提升了售后服务效率,为品牌赢得了良好的市场口碑。
目前空调行业已经进入数字化转型的关键时期,在很大程度上服务数字化转型能帮助空调企业连接客户、提高服务效率、发展增值服务和二次营销。
未来双方将继续携手并进,以更灵活更快的企业资源管理服务来推动客户的连接和赋能,全面推动中广电器服务数字化转型,助力其打造成让行业有所启迪的服务标杆,带动整个行业的转型升级。
随着工程机械行业竞争白热化,很多产品趋于同质化,企业在产品层面优势变得不明显,服务的重要性逐渐突显,服务能力是当前工程机械行业的竞争焦点。
在家电家居行业,售后服务是企业运营业务中的重要一环,服务的质量及体验在很大程度上会影响客户的获取和留存。而随着网络技术的迅速发展和业务量的增加,传统的服务系统已难以满足约普当前的业务经营需求,售后服务的数字化升级势在必行。
经过多方比较和调研,纽菲思最终选择与微售后达成合作,构建统一的智能服务平台,实现精细化服务管控,助力其更好的服务客户,提升客户体验。微售后一定可以助力纽菲思,以更专业和专注的姿态,推动全行业共同建设高品质的服务环境。
数字化、智能化,重塑顾客服务运营,提升顾客体验,让高效服务成为企业发展新引擎
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