请扫码联系我们的方案专家
获取更多售后解决方案
微售后Windows客户端
微售后Mac客户端
支持电话登记、售后二维码、网站、微信、企业微信、小程序、公众号等报修渠道,让用户能够快速连接到企业。
所有售后工单统一管理,连接互通,企业售后管理更轻松。
售后码集报修、产品详情、防伪、营销、历史工单于一体。用户扫码即可发起售后,与客服实时在线交流,解决问题更高效。
“一物一码”为产品专属二维码,独立记录商品的所有信息,独立工单,全流程清晰透明。
“通用码”为快捷报修码,打通公众号等多场景,支持合作商专属通用码,支持设置专属客服,适用更多场景。
品牌自有生产打印,在商品出厂前,选择打印售后码,将码粘贴到商品上,用户扫码即可便捷报修。
支持授权厂外打印,绑定打印人员,授权其打印售后码权限,适配多种打印场景。
OEM代工打印模式,品牌授权代工厂打印售后码,码上所见皆是品牌信息,不怕暴露。
支持客服在后台手动创建工单,根据用户反馈填写基础信息。
可通过短信方式邀请用户进入工单,在线沟通处理。便于企业售后工单跟进与管理。
自研云呼叫中心,当400客服接通用户来电后,可快速录入用户反馈的信息,便捷生成工单。
如果该用户已有历史工单,则根据来电号码可检索当前用户档案、服务历史等记录。
数字化、智能化,重塑顾客服务运营,提升顾客体验,让高效服务成为企业发展新引擎
微信咨询
关注公众号
立即体验