根据企业不同需求，支持对工单进行智能分配。
“自动分配”，管理员制定轮流派单、优先上次客服、优先单少
客服等分配规则，系统自动将工单分配给在线客服。
“手动分配”须由总客服将工单手动分配给客服。
当客服离线无法处理工单时，支持一键转单，由其他在线客服为
用户提供及时服务。
工单结束后，如果用户再次有售后需求，可优先安排上次客服对
接处理。
根据企业售后模式不同，可多形式指定专属客服。
支持合作商指定专属客服。
支持通用码指定专属客服。
(通用码：售后通用报修码，一个码多次创建新工单，适用更多场景)
根据企业需求，如需与合作商共同处理售后，可使用协同模式。
用户报修后，工单自动拉入企业客服与合作商客服，形成多人群
聊，高效处理售后。
工单响应速度提高80%
售后沟通效率提升70%
售后问题解决率≥99.8%
7*24小时专业服务
智能派单
