胖东来的成功秘诀:极致用户服务与员工关怀,引领企业销售增长

时间:2023-12-19
来源:微售后-专注制造业售后工单沟通客服管理系统软件-官网

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2023快结束了,各位老板,你今年生意好吗?

都说市场行情不好,但总有人过得滋润,不愁生意。

例如胖东来,一家河南超市,被雷军称为“中国零售业神一般的存在”,今年预计营收超100亿,利润超3、4亿。


胖东来是怎么做到的?

① 将用户服务做到极致

在用户购物前、购物中、售后都提供无微不至的服务,用户的方方面面都考虑到,只有你想不到,没有他做不到。

大家都说“在胖东来购物简直是一种享受”。

② 将员工服务做到极致

不让员工受委屈,让员工更轻松、高效地工作,提高工作积极性。

这就是胖东来成功的秘诀。

咱企业也是如此,让用户享受及时、优质的服务体验,提高员工工作幸福感,工作更轻松。

顾客满意,员工尽责,好口碑能推动企业销售增长,不愁没生意。

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