2023快结束了,各位老板,你今年生意好吗?
都说市场行情不好,但总有人过得滋润,不愁生意。
例如胖东来,一家河南超市,被雷军称为“中国零售业神一般的存在”,今年预计营收超100亿,利润超3、4亿。
胖东来是怎么做到的?
① 将用户服务做到极致
在用户购物前、购物中、售后都提供无微不至的服务,用户的方方面面都考虑到,只有你想不到,没有他做不到。
大家都说“在胖东来购物简直是一种享受”。
② 将员工服务做到极致
不让员工受委屈,让员工更轻松、高效地工作,提高工作积极性。
这就是胖东来成功的秘诀。
咱企业也是如此,让用户享受及时、优质的服务体验,提高员工工作幸福感,工作更轻松。
顾客满意,员工尽责,好口碑能推动企业销售增长,不愁没生意。