近日“女子离职后退了600多个微信工作群”迅速登上热搜，引发网友热议。微信是人们日常必备的社交工具，却常常被用作办公工具，工作和生活无法分开，成为人们的一种新负担。

大量群聊挤压微信空间，信息堆在一起难以处理，时刻被群信息轰炸，让人压力大，效率低下。

常见的就是售后客服，一个顾客售后就要拉一个群，有的客服群多达上千个，微信通知常年99+，很难及时处理。

这也是大部分企业的售后痛点，早期售后规模不大时，用微信群聊处理很方便的。但时间久了，群聊越堆越多，新工单旧工单混在一起，客服要不断翻历史记录了解情况，效率低，处理不方便，更遑论有被微信限制的风险。

因此，现在很多企业都选择用专业的售后沟通工具，顾客有问题直接在售后工具沟通，工具帮忙整合了产品信息、知识库、历史交流、解决方案等必要信息，客服无需翻找，一接单就能清晰了解，效率大大提升。连物流跟进、第三方服务平台派工都能在此解决，一个工具搞定售后处理全流程！

后台还会贴心地帮企业整理售后数据，常见售后问题、客服服务质量一目了然，为企业售后管理提供有力参考。

好的售后工具，不止方便企业和客服，还要方便顾客。

例如微售后，顾客微信扫码就能进入小程序直接与客服实时沟通，简单直接。而且能看到产品的详情信息，了解更多；沟通功能也不逊色，文字、语音、音视频通话应有尽有，发图片发视频发文档，要啥有啥。

这样的售后，让企业管理更轻松，让客服售后更轻松，让顾客报修更轻松， 高效高质完成售后服务，人人都满意。