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时间:2025-12-25 来源:微售后-售后软件-AI客服工单沟通管理软件-官网
当前,家居行业的竞争格局正在发生深刻转变。随着产品销售的利润空间被不断压缩,竞争的“主战场”已从产品本身,悄然延伸至产品售出之后的广阔天地——家居后市场。
一份来自36氪研究院的行业报告揭示:2024年,这片市场的规模已达7000亿元,并将在未来五年内持续扩容,直指9000亿元的广阔前景。这标志着,围绕安装、维修、保养、更新等服务构成的“后市场”,已不再是可有可无的附属环节,而是品牌构筑长期信任、锁定用户终身价值、实现差异化增长的关键蓝海与核心阵地。
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