还记得微售后的早期版本吗？
自2018年面世以来，微售后始终秉持着精益求精的态度，每周更新，不断优化打磨。
从早期的公众号端，到如今的多端口全家福（APP、软件、网页、小程序、企业微信），微售后在不断地成长与蜕变。
我们深知，罗马不是一天建成的，微售后也并非一开始就完美。七年间，我们踩过许多坑，被吐槽过无数问题，甚至曾被骂“垃圾”“不好用”。
但我们从未放弃，而是选择深入一线，倾听客服与老板们的真实反馈，不断调整优化，只为提供更优质的服务。
一路走来，感谢各位企业朋友的支持与包容。正是因为有了你们的陪伴与鼓励，微售后才能走到今天，迎来全新的升级。
全新的2025升级版
微售后带来了诸多亮点
1、多端消息提醒
手机APP、电脑软件、小程序、网页，多个客服端口同步推送，实时消息强提醒，确保即时沟通，不漏接任何信息。
2、AI智能客服
真实接入DeepSeek和通义千问两大模型，通过学习公司文档形成独有的AI智能体，自行学习，将产品详细信息整合到知识库，形成企业，定期整理用户问题并优化话术库，支持人工接待时提供参考答案，简化客服回复流程。
3、升级工单登记
现有扫码自动建单、手动建单、云呼叫快速建单等多种登记方式，支持实时进度共享，便捷转发工单处理进度，或邀请他人进群共同处理，让工单管理更加高效。
4、独立品牌入口
给企业搭建专属独立售后小程序，所见都是企业信息，提供长期运维更新，保障数据安全，让品牌形象更加突出。
5、AI呼叫中心
将通话与工单结合，一键拨打，来电自动弹屏AI整理来电用户历史资料，进行准确高效的服务，提升客户满意度。
6、企业智能报表
专业数据统计看板，支持导出费用对账单，统计故障分析，记录人员绩效，清晰地洞察企业情况，让管理和决策有据可依，助力企业更好地发展。
工单响应速度提高80%
售后沟通效率提升70%
售后问题解决率≥99.8%
7*24小时专业服务
