还记得微售后的早期版本吗?
自2018年面世以来,微售后始终秉持着精益求精的态度,每周更新,不断优化打磨。
从早期的公众号端,到如今的多端口全家福(APP、软件、网页、小程序、企业微信),微售后在不断地成长与蜕变。
我们深知,罗马不是一天建成的,微售后也并非一开始就完美。七年间,我们踩过许多坑,被吐槽过无数问题,甚至曾被骂“垃圾”“不好用”。
但我们从未放弃,而是选择深入一线,倾听客服与老板们的真实反馈,不断调整优化,只为提供更优质的服务。
一路走来,感谢各位企业朋友的支持与包容。正是因为有了你们的陪伴与鼓励,微售后才能走到今天,迎来全新的升级。
手机APP、电脑软件、小程序、网页,多个客服端口同步推送,实时消息强提醒,确保即时沟通,不漏接任何信息。
现有扫码自动建单、手动建单、云呼叫快速建单等多种登记方式,支持实时进度共享,便捷转发工单处理进度,或邀请他人进群共同处理,让工单管理更加高效。
4、独立品牌入口
给企业搭建专属独立售后小程序,所见都是企业信息,提供长期运维更新,保障数据安全,让品牌形象更加突出。
5、AI呼叫中心
将通话与工单结合,一键拨打,来电自动弹屏AI整理来电用户历史资料,进行准确高效的服务,提升客户满意度。
6、企业智能报表
专业数据统计看板,支持导出费用对账单,统计故障分析,记录人员绩效,清晰地洞察企业情况,让管理和决策有据可依,助力企业更好地发展。